Pour passer vos commandes vous disposez de trois possibilités à la fois simples et pratiques :
1 - Commander sur le site d'Axxauto.com
Cette possibilité vous permet d'effectuer vos achats en toute tranquillité 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24h.
Après avoir recherché et sélectionné dans notre catalogue, l'article
que vous recherchez, cliquez sur le bouton "Ajouter à mon panier".
Votre choix ainsi effectuer, validez en appuyant sur le bouton
"Commander" pour passer aux phases suivantes, ensuite laissez-vous
guider. Nous vous rappelons qu'à tout moment, vous pouvez modifier le
contenu de votre panier.
Pour que votre achat soit pris en compte, il est impératif de
renseigner les champs obligatoires, marqués d'un astérisque rouge.
Nous vous rappelons que vos nom et prénom, votre adresse de livraison
et de facturation et votre adresse e-mail nous sont indispensables pour
le traitement de votre commande. Aussi, veuillez vérifier soigneusement
l'adresse e-mail que vous aurez fournie, elle doit être absolument
valide, car elle sera notre seul moyen de communication avec vous.
2 - Commander par téléphone
Les commandes par téléphone
sont prises du lundi au vendredi de 9 : 00 h.
à 18 : 00 h. sans interruption. Il vous suffit de nous appeler
sur le xxxxxxxxx, numéro Azur non surtaxé, prévu à cet
effet. L'un de nos commerciaux vous prendra en charge afin d'enregistrer
votre commande.
IMPORTANT - Il
est conseillé de noter au préalable toutes les informations d'identification
de votre véhicule ou les références exactes des pièces à commander
avant d'effectuer votre appel.
3 - Commander par e-mail
Toute commande par e-mail doit nous parvenir sur : contact@axxauto.com.
Veuillez noter soigneusement, dans votre message, les informations
d'identification de votre véhicule ou les références exactes des pièces
à commander. Cette procédure peut être également utilisée pour les
commandes spéciales ou importantes nécessitant l'établissement d'un
devis préalable. Il est recommandé dans ce cas de nous fournir un
numéro de téléphone où nous pourrons vous joindre.
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Le mode d'expédition par Colissimo Suivi (livraison en 48 h à domicile) à un tarif forfaitaire de 7 euros, vous est proposé par défaut. Cependant, si vous souhaitez être livré par Chronopost (livraison 24 h à domicile), ou TNT (livraison en relais colis en 24 h. ) des frais supplémentaires qui sont de l'ordre de 3 euros, seront automatiquement ajoutés à votre commande.
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Sur
le site, seuls les règlements par Carte Bancaire sont acceptés. Dès que
vous y êtes invités, introduisez les coordonnées de celle-ci sur le
site sécurisé de la Caisse d'Epargne Ile de France. Une fois votre
paiement accepté, votre commande est alors enregistrée et passe en
phase de préparation puis d'expédition. Cette procédure s'applique
également, aux titulaires d'un compte PayPal.
Il est possible également,
de régler votre achat par chèque bancaire ou postal.
Après avoir effectué
votre choix, dans la page "Livraison & Facturation"
cochez la case "Par Chèque" dans nos modes de paiement,
validez puis laissez-vous guider.
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L'option
"Satisfait ou remboursé" est l'une de nos garanties, elle s'applique
donc systématiquement, à chaque fois que le produit réceptionné n'est
pas conforme au produit commandé. Pour que cette option soit
applicable, il est impératif que soit respectée la procédure de retour
qui est décrite dans nos conditions générales de vente. Vous disposez
d'un délai de 15 jours, à compter de la date de reception du produit,
pour nous le retourner. Nous vous rappelons qu'il doit être en parfait
état, dans son emballage d'origine et accompagné de sa documentation.
Dés sa reception par nos soins, nos services évalueront son état et
procéderont à son remboursement. Sauf erreur de notre part, les frais
de retour restent à la charge de l'acheteur.
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